ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ИТСА

Если вы сдали технику в ремонт СЦ ИТСА, значит ознакомились с квитанцией при приеме техники и согласны с условиями этой оферты

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ представляет собой предложение физической особы-предпринимателя Куценко Евгений Сергеевич (далее – «ИСПОЛНИТЕЛЬ») заключить Договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии с Гражданским Кодексом Украины в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ЗАКАЗЧИКОМ (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ услуг на условиях Оферты.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

3.1.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

3.2.1. Приостановить оказание ЗАКАЗЧИКУ услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

3.2.2. В случае телефонного обращения, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право записать разговор с ЗАКАЗЧИКОМ для обучения операторов колл-центра.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

4.1. ЗАКАЗЧИК имеет право:

4.1.1. Сообщать ИСПОЛНИТЕЛЮ о любых претензиях, связанных с предоставлением услуг.

4.1.2. Заказать дополнительные услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

4.2.1. Оплатить услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ по Договору в установленные в Оферте (Договоре) сроки и порядке.

4.2.2. Забрать сделанное устройство ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течении 30 дней с момента готовности. С 30го до 120го дня стоимость хранения 5 грн/день. Если свыше 120 дней устройство ЗАКАЗЧИК не забирает, сервисный центр утилизирует или реализует устройство с целью возмещения расходов. По истечению 120 дней претензии по устройству не принимаются. Срок может быть продлен по письменному заявлению ЗАКАЗЧИКА.

 

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг, оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ по Договору, определяется в соответствии с прайсом на сайте http://itprofi.in.ua либо по предварительной договоренности.

5.2. Оказание всех услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется на условиях предоплаты либо постоплаты, но с предварительным согласованием стоимости услуги.

5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение девяноста дней с момента окончания срока оказания услуг ЗАКАЗЧИКОМ не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.

5.4  В случае утери квитанции, техника или товар выдается только при наличии паспорта и письменного заявления владельца техники

 

6. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. ЗАКАЗЧИК производит Акцепт Оферты и заключение Договора путем заказа и/или оплаты услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.2. В случае 100% оплаты услуг ЗАКАЗЧИК и ИСПОЛНИТЕЛЬ взаимных претензий не имеют — ИСПОЛНИТЕЛЬ выполнил заказанные работы, а ЗАКАЗЧИК принял и оплатил.

 

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте http://itprofi.in.ua/oferta.html и действует до момента отзыва Оферты ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.7.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

 

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Акцепт Оферты ЗАКАЗЧИКОМ, произведенный согласно п.1.2. Оферты, создает Договор на условиях Оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты ЗАКАЗЧИКОМ и действует: а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо б) до момента расторжения Договора.

8.3. ЗАКАЗЧИК соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

 

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.

9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.

9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

 

10. ГАРАНТИИ

10.1. В течение срока действия Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует, что сможет устранить неисправность в устройстве

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия Услуг конкретным целям ЗАКАЗЧИКА. Гарантия распространяется только на те работы, которые выполнил ИСПОЛНИТЕЛЬ

10.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае, если ЗАКАЗЧИК использует нелицензированное программное обеспечение или не оригинальные источники питания.

10.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность в рамках стоимости оказанных ЗАКАЗЧИКУ услуг.

10.5. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, ЗАКАЗЧИК заверяет ИСПОЛНИТЕЛЯ и гарантирует ИСПОЛНИТЕЛЮ, что:

10.5.1. ЗАКАЗЧИК заключает Договор добровольно, при этом ЗАКАЗЧИК: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты, в) полностью доверяет результатам диагностики и ремонта ИСПОЛНИТЕЛЯ

10.5.2. ЗАКАЗЧИК обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10.6. ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможную  неработоспособность устройства или его отдельных компонентов при невозможности проверки всех функций

10.7 При выявлении деформации корпуса или вздутия батареи гарантия на экран не распространяется.

10.8 Гарантия не распространяется на функции устройства, не работавшие до ремонта, если  исправление этих функций не было в списке выполненных работ.

10.9  В связи с особенностями технологии производства экранов, возможны различия в теплоте цветопередачи, не влияющие на качество изображения и четкость. При подтверждении заказчиком работоспособности экрана после ремонта претензии по теплоте цветопередачи не являются гарантийным случаем

10.10  Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных в индивидуальной памяти устройства, связанную с заменой плат, установкой программного обеспечения, заменой носителя информации

 

11. Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях

11.1 Заявленная неисправность не связана с компонентами, которые подвергались замене Исполнителем. 

11.2 Обнаружения следов несанкционированного вскрытия аппарата, а также нарушение целостности гарантийных пломб внутри устройства.

11.3 Обнаружение механического повреждения устройства и прочих неисправностей, возникших по вине клиента в результате неправильной или небрежной эксплуатации.

11.4 Обнаружение внутри аппарата следов попадания влаги (коррозия, окисление, красные индикаторы, разводы и прочие следы влаги).

11.5 Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, не предназначенным для данного аппарата зарядным устройствам.

11.6 Повреждение аппарата, вызванное скачками напряжения.

11.7 Наличие внешних и внутренних механических повреждений (потертости, царапины, сколы, трещины и т. п.)

 

12. ВОЗМОЖНЫЕ НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ РЕМОНТА, ЗА КОТОРЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ

12.1 По залитой и техники после иных сервисных центров диагностика 7 дней

12.2 Если ЗАКАЗЧИК приносит свою запчасть на установку, то ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует, что его запчасть рабочая, а если и рабочая, то гарантия на запчасть не выдается

 

12.3 Телефоны, планшеты

12.3.1 Если у ЗАКАЗЧИКА вздулась батарея на телефоне или планшете, то ИСПОЛНИТЕЛЬ меняет батарею. Так же ЗАКАЗЧИК предупреждается, что если батарея будет себя не стабильно вести после замены, то вероятнее всего дело в контроллере питания, который вышел из строя. Стоимость замены контроллера согласно актуального прайса на сайте http://itprofi.in.ua.

Так же батарея может вздуться по причине использования не родной зарядки. ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ заменить блок питания на оригинальный или использовать родной (который был в комплекте при покупке аппарата)

12.3.2 В случае заказа услуги сепарации (замена сенсора отдельно от дисплея) ИСПОЛНИТЕЛЬ сообщает, что это чревато выходом из строя дисплея. Так же могут появится пятна при соприкосновении дисплея к сенсору, т.к. нет формы для склеивания. Пятна не появятся только на тех дисплеях, которые удалось склеить. Это iPhone, некоторые модели Samsung и HTC. Вероятность успеха сепарации 80 на 20 (из 10ти аппаратов удачно поддаются ремонту 8мь). Подробнее по ссылке http://itprofi.in.ua/separacija-tachskrin-matrix-telephone-planshet-odessa.html

12.3.3 При реболе флеш памяти, процессоров, замене контроллеров питания ИСПОЛНИТЕЛЬ сообщает, есть вероятность вывести из строя телефон полностью. Т.е. если телефон хоть как-то включался и подавал признаки жизни, то после не успешного ремонта он не будет включаться вообще

12.3.4 При приеме не стартующей техники ИСПОЛНИТЕЛЬ не может проверить работу отдельных компонентов (дисплей, батарея, определение сим карты). Поэтому после того, как ИСПОЛНИТЕЛЬ включит устройство, возможны появление дополнительных неисправностей. Если ИСПОЛНИТЕЛЬ это обнаружит, ЗАКАЗЧИК может рассчитаться за выполненные работы и забрать устройство или согласится на дальнейший ремонт за отдельную плату

12.3.5 Если для ремонта аппарат нужно разбирать через переднюю часть (выгревать дисплей с рамки), есть вероятность повреждения дисплея. Возможно, что когда ИСПОЛНИТЕЛЬ будет греть и доставать экран с корпуса телефона, экран треснет и тогда нужно будет менять на новый. Эти риски ЗАКАЗЧИК берет на себя

12.3.6 Если ЗАКАЗЧИК принесли в ремонт водонепроницаемый телефон, то после разбора он теряет свойства водонепроницаемости. Это обусловлено тем, что для ремонта нужно снять все заводские клея, герметики и прочие уплотнители, а обратно их восстановить нет возможности

12.3.7 Если ЗАКАЗЧИК приносит телефон андроид на сброс пароля или отвязки от аккаунта, то информация с телефона удалится с вероятностью 90%.

12.3.8 Если устройство зависло на заставке, не сохраняет данные, после перезагрузки данные пропадают, прошивается, а по факту прошивка не становится, это все признаки вышедшей из строя флеш памяти. Мы можем заменить ПО (прошить) через программатор, но после такой прошивки есть вероятность, что устройство вообще не будет стартовать. Поэтому есть вероятность вывести устройство из строя полностью. В случае если ИСПОЛНИТЕЛЬ прошил, а результата нет, значит нужно менять флеш память. 

12.3.9 Перед сдачей устройства в ремонт ЗАКАЗЧИК вынимает карты памяти и сим карты. Если устройство было сдано в ремонт с сим картами или картой памяти, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за их сохранность и работоспособность

12.3.10 При разборе телефонов Asus Zenfone есть вероятность полностью вывести аппарат из строя (не будет включаться) в связи с нюансами схемотехники аппарата

 

12.4 Восстановление информации

12.4.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несем гарантию, что сохранится структура каталогов после восстановления информации. Если информация восстановилась, а структура каталогов нет, ЗАКАЗЧИК оплачивает услуги по восстановлению информации в полном объеме

 

12.5 Принтеры

12.5.1 Если ИСПОЛНИТЕЛЬ сдает в ремонт принтер Epson или Brother, которому больше 5 лет, на чистку печатающей головки (проявляется неисправность как не печатает, плохо печатает, печать с полосами, пропадают цвета), есть вероятность, что печатающая головка не прочиститься или будет печать еще хуже

 

12.6 Заправка картриджей

12.6.1 Если нет возможности проверить картридж после заправки, ИСПОЛНИТЕЛЬ это сообщает ЗАКАЗЧИКУ. Если будет дефект печати, принести картридж и лист с дефектом печати

 

12.7 Электротранспорт

12.7.1 Весь электротранспорт сдается в ремонт с блоками питания

 

12.8 Ремонт видеокарт

12.8.1 Если видеокарта дает артефакты при работе, нужно делать реболл видеочипа. Есть вероятность, что дело в самом чипе, а не в контактной площадке. Поэтому если дело в чипе и мы его будем греть, то можем вывести его из строя окончательно. Поэтому есть риск того, что видеокарта выйдет из строя окончательно (не включается, не определяется компьютером, не выводит изображение).

 

12.9 Ремонт материнской платы

12.9.1 При замене сокета ЗАКАЗЧИК оплачивает стоимость сокета вне зависимости от результата. Бывает, что сокет сделали, включили, а в плате вышел из строя мост. Сокет обратно снять и поставить на иную плату нет возможности, поэтому оплата идет в любом случае